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是啊，敲敲手指就能输入信息的事情，电脑中直接查找都找不到，还能指望有人在纸张上书写吗？ “要我说根本不用这么麻烦，手机上下一个交管12123直接一键挪车不就完了？”齐星操作着手机，看样子已经下好了APP。 陆明舒摇摇头：“没有这么简单，这个软件里的一键挪车功能需要拍照上传后第三方审核，客服也需要先和车主沟通。” “那让客服把车主号码给我们呢？” “不行，他们不会泄露车主的信息。” “也就是说只能等他们处理？” “也不是。”陆明舒看向江冬阳，“冬阳手上有车位合同，这个车位本来就是她的，占位车主的车子可以直接报警将其拖走。” 听到这个提议，张天祥面色有些难看，他压低声音看向江冬阳，说：“江小姐，我们这边也会尽力解决这件事，请再等一等，最好还是先不要让警察进小区比较好，住在这里的业主们有些敏感，有警察出入对小区的影响不太好，您看…” “呵，怎么？有车子乱停在业主的车位上不算影响不好，反而是正当解决问题影响不好喽？”齐星冷笑一声，讽刺地说，“合着正牌业主的权益都不保障，这就是物业的态度？” “这位小姐，请不要曲解上升我的话，我们不是这个意思。” “那是什么意思？你这不就是…” “好了，大家冷静点。”镇定的声音让剑拔弩张的两人安静下来。 江冬阳目光明亮，声音平稳有力，众人的目光聚焦于她身上，她不紧不慢地说： “张先生，我有几个问题，希望你回答我一下。”
第12章 恶人 张天祥吸了一口气，不再去想刚才差点和业主朋友吵起来的事，肃穆道：“您请说。” 江冬阳沉吟了一会儿，道：“你们这个车牌录入的系统是什么时候开始使用的？” “唔……大概是三年前，还是四年前？说实话我不太清楚，实际上目前小区是归于平安物业管理，而我们并不是一开始就在这个小区的。”张天祥回忆着，继续说了下去。 “三年前，天御水岸小区出了一件事，那件事让业主们联合起来换了新物业，也就是我所属的平安物业。” “管理系统是上一个物业开始启用的，三年前交接的时候就很混乱，具体什么时候开始使用的，抱歉，我真的不太了解。” 江冬阳听后不置可否，她说：“那么交接的时候，有文字档案留下来吗？” “有是有，只不过…” “只不过不知道从何查起？” “…是。” 江冬阳指了指头顶的监控摄像头：“我看这个摄像头也有些年头了，这个是摆设还是真的有使用？” “当然是一直在用的，小区内每个摄像头在我们接手之后都有过查看，没用的做了更换处理，这个摄像头是没什么问题的。” “能够留存多久？” “大概半年覆盖一次。” “覆盖前会刻录光盘吗？” “好像是有，因为小区内有一间很大的机房，我记得那里是监控室和储备室。” 江冬阳微微一笑，她说：“如果有光盘就好办了。” “有两种可能。第一个可能，平安物业的问题。如果占车位的这人是业主没必要占我家的车位，因为加上别墅前院，业主共有三个车位，假设此人买车很多，有这个钱不至于在小区内买不起一个车位。那么可能是物业中有人登记出错，将外来车辆登记为了业主车辆，但是看这名车主能知悉我家常年不使用地下车位的情况来看，更大可能是物业中有人故意这样登记的，把24号车位常年空闲这件事告知车主。我虽然只在这里住了几天，但能看出现在的物业很负责，对车辆登记的流程很清晰，有没有人从中谋私利暂且按下不提。” “第二种可能嘛，排除平安物业，那么就是小区的上一个物业的问题了。你说交接时混乱，那么出错的可能性很大，有可能是在上一个物业管理期间，也有可能是在你们交接的过程中。” “我的建议是，你们可以只查平安物业入驻时的监控录像，也就是三年前的录像。如果那时候起这辆车就停在这里，那么就说明是上一个物业的管理问题。你们也可以看看那时有没有文字档案记录这辆车的车主信息。” “两天时间应该足够了，况且这两天你们也可以看看能不能直接在这辆车外出的时候拦下他并说明情况。如果两天后还没有结果，抱歉，我只能采取报警的手段。” 江冬阳一通分析冷静而且理智，她对于遇到的事情的处理方式就是提出方案，至于对面愿不愿意这样做就不是她能决定的了。最直截了当的方式就是给出时限，要求对方不要拖拖拉拉，到期之后采取自己的方式。 她说得清楚明白，物业也不可能装糊涂，要是对面选择打马虎眼，她也可以选择无视物业的请求直接报警。 在听到这一番话后，张天祥露出认真的姿态，他连声道：“江小姐您放心，我们这边会筛查一遍，如果实在找不到人，我们也不会阻拦您正当的权利。之后我们会给出解决方法，请您多担待。” 齐星哼了一声：“那我们的车停哪？” “袁永会带你们去地上停车楼，在此事没有解决之前不会收费。” 等江冬阳等人去地上停好车之后，时间已经来到了傍晚，事件只能算是暂时有了解决方法，因为物业诚恳的态度，江冬阳倒也没有多气愤。 不如说，就算是在当初上班遇到不公平的待遇时她也没什么愤怒的情绪。 快速明晰该怎么做才是最优解，不浪费时间和精力是她一直以来信奉的准则。 就如以前，对待领导不公正的处理方式，直接换一个工作，免得之后撕破脸在公司勾心斗角，也如现在，物业说他们会解决那么留待观察，解决不了就求助警察。 … 第二天中午，江冬阳接到了物业打来的电话，请她带上车位合同去物业那边一趟。这天正好到了周末，陆明舒已经住进了家中，而齐星因为店里有事要去忙碌，最终只有江冬阳和陆明舒来到物业办公室。 物业办公室所在之地在停车楼的旁边，是一栋只有三层楼高的建筑，两人来到二楼，在最外间的一间办公室内见到了昨天看见的张天祥和袁永，还有一名穿着西装的中年男子。 中年男子见到江冬阳，忙伸出手来问好：“江小姐，你好，我是平安物业客户服务部经理段穆。” “你好。”江冬阳虚虚回握，跟着三人进入办公室，陆明舒不动声色地跟在后面。 名为段穆的经理邀请两人坐下，递上两杯茶水，坐在对面正色道：“关于您昨天反馈的事情，我们通过查阅系统知晓了那位占位车主的姓名和电话号码。” “系统？昨天不是说系统查不到吗？” “是这样的，小张昨天只是用了平板查询，那里面是更新了两次的系统，老旧数据被覆盖了，他昨天跟我提到这件事后，我这边在小区机房内找到以往的旧系统储备。”段穆耐心地一一作答，“您昨天提供的线索也很有用，我们根据旧系统得到那人的身份信息，同时也根据三年前交接时的文字档案信息确定了是上一个物业的失误导致这样的结果。” “昨天我们第一时间就与那位车主进行了沟通，只不过对方提到他才是那个车位的车主，我们与对方交流之后也是商量今天我们三方来一次视频通话，您这边可以出示您购买车位时的车位合同，那边也会给出证据，我们看一下是怎么回事来做调解。” 江冬阳皱了皱眉：“那边说他有证据？”她抖了抖手上的文件袋，里面装着自家的购买证明，道：“对面也有车位合同？你们还是一个车位卖两次？” “嗯…我们也是想双方之间都互相确认一下真实性。之前交接的时候确实有些混乱，而且车位是开发商在卖，我们这边只做管理的。”段穆讪讪笑道，很快保证说，“如果对方没有证据，我们是不会阻拦您正当的维权的。” 陆明舒在一旁觑了段穆一眼，冷冷道：“我要提醒你们一句，我们这边缴纳了三年的车位管理费，业主的车位上停放不明人员的车辆本身已经是你们管理不到位了，我们自会维权，但你们也不要妄图撇清自己的干系。” “是，您说得对，我们这边会适当给出补偿的，您请放心。”见遇到了硬茬，没能蒙混过去的段穆转眼又换了一副坦然的模样，说话掷地有声还带有一丝讨好，川剧变脸不去请他演真是可惜了。 言罢，段穆在桌上找到一份资料后，拿出手机拨了过去。 经过一次拒接和第二次一分钟的等待，对面终于接起了手机。 “谁啊？催命一样打过来烦不烦人，你知道我刚才这单生意谈成了有多少钱么？你赔得起么？” 电话刚接通，对面传来一道粗嘎的男声，不仅声音难听至极，态度也是非常蛮横。 “刘先生你好，我是天御水岸小区平安物业的经理段穆，昨天和您打过电话的。”段穆的笑容没有因为对面的恶劣态度而有所变化，他说，“昨天小区的业主江小姐称桃源A区24号地下停车位属于她，而且我们这边也确实核准了车位合同的真实性，您说您那边会提供证据证明车位是属于您的。现在请通过一下我的微信，我们视频交流一下，如果您不方便，也可以采用视频会议的方式，使用哪种APP也由您来定。” “什么乱七八糟的？我跟你说我在谈生意你是不是听不懂？” “刘先生，昨天是您说的今天中午11点有空，要我这时候给你打电话，江小姐也已经到了，请不要让我们难做。” “我管你那么多，我跟你说了，那个车位就是我的，我三年前就停那里了，停在那里本来就是我的！再说了这三年里我进进出出你们不也没阻拦？” “……” 饶是以段穆这种做到经理位置的服务行业人员听到此话嘴角也不由得僵了。 什么逻辑？停在那里就是他的车位？ 段穆的手机开着免提，对面那人的声音一字不落地落入江冬阳和陆明舒的耳朵。 陆明舒神色冰冷，看着手机露出了危险的目光。 江冬阳嘴角一抽，即使久经齐星的不着调话语折磨，面对这种状况她竟然没办法吐槽。 因为…对面的逻辑根本和普通人不一样。 世上的傻X太多，有这样一类傻X，霸占别人的东西久了，等到主人讨要的时候反而会理直气壮地认为是主人侵犯了他的权益。 习惯于强取豪夺、不听人话的人自然而然会认为他看到的东西就是他的。江冬阳曾经看到过一则新闻，一名租客租住了一间房子十几年，等到要拆迁的时候，竟然起诉房东抢他的屋子。原本以为是新闻上才能看到这种奇葩，没想到生活中竟然能够遇到。
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